Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Clínica Priscila Sobral (CNPJ 30.869.266/0001-36), situada na Av. José Silva de Azevedo Neto, 200, Bloco 5, Salas 312 e 313, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas e pedidos sobre os seus dados, escreva para adm@drapriscilasobral.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados que você nos envia. Na página de consulta, você responde a três perguntas sobre o seu momento de decisão, o formato de acompanhamento e a modalidade de atendimento. As respostas entram na mensagem que você mesmo envia à clínica pelo WhatsApp. Também recebemos o que você escrever por WhatsApp ou e-mail, com o seu número de telefone ou endereço de e-mail.
• Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies: identificadores gravados no seu navegador, endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, endereço da página visitada e da página de origem, data e hora do acesso e o registro de que o formulário foi enviado. As respostas do formulário não fazem parte desses dados.
• Registros técnicos. O provedor de hospedagem pode manter registros de acesso, como endereço IP, data e hora, para a segurança e o funcionamento do site.

O site não pede informações de saúde. Assuntos clínicos são tratados no atendimento com a equipe.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e agendar consultas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Medir visitas ao site e resultados de anúncios, e exibir anúncios da clínica a quem visitou o site: com o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
• Manter o site seguro e funcionando: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram). Se você aceitar os cookies, usamos o Pixel da Meta, carregado pelo Google Tag Manager. A Meta pode usar cookies e tecnologias semelhantes para coletar ou receber informações deste site e de outros lugares da internet, e usá-las para prestar serviços de mensuração e para direcionar e veicular anúncios. Ela pode receber os dados de navegação descritos acima pelo seu navegador e também por um canal de servidor (API de Conversões da Meta).
• WhatsApp, serviço da Meta, quando você inicia a conversa com a clínica.
• Google, que fornece o Google Tag Manager.
• O provedor de hospedagem do site e o sistema de gestão de atendimento usado pela clínica para registrar os contatos recebidos.

As respostas do formulário não são enviadas ao Pixel nem a ferramentas de publicidade: seguem apenas no link que abre o WhatsApp ao final do formulário, já na mensagem que você envia à clínica. Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

5. Cookies e como recusar

No primeiro acesso, o site mostra um aviso com as opções "Aceitar" e "Recusar". Enquanto você não aceitar, nenhuma ferramenta de mensuração ou de publicidade é carregada. Se você recusar, elas permanecem desligadas.

• cookie-consent: fica no próprio navegador e guarda a sua escolha.
• _fbp e _fbc, da Meta: duram até 90 dias, identificam o navegador para mensuração e anúncios e só existem após o aceite.
• lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime e multiFbc, da Meta: ficam no próprio navegador, guardam a origem da visita e o clique no anúncio e só existem após o aceite.
• fr, cookie de publicidade da Meta no domínio facebook.com: dura até 90 dias. Este site só o aciona após o aceite; ele pode já existir no seu navegador se você usa o Facebook ou o Instagram.

Para mudar de ideia, use Preferências de cookies, aqui ou no rodapé do site. Ao recusar, o site apaga os itens da Meta listados acima, exceto o fr, e volta a funcionar sem eles; o que já foi enviado não é desfeito. Você também pode ajustar as preferências de anúncios da sua conta na Meta, usar os mecanismos de escolha do setor em aboutads.info/choices e youronlinechoices.eu, e bloquear cookies nas configurações do navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Os cookies da Meta duram até 90 dias. A sua escolha no aviso e os demais itens guardados no navegador ficam até você mudar de ideia, limpar os dados do navegador ou este aviso ser atualizado. Mensagens e dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados, pedir a portabilidade, saber com quem os dados foram compartilhados e revogar o consentimento (LGPD, art. 18). Envie o pedido para adm@drapriscilasobral.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.